常见问题
官方使用建议与售后说明（摘自产品说明书）
通用
Q：希倪美容仪是医疗器械吗？
A：不是。本品为美容护理仪器，非医疗器械，不具备治疗功能。产品执行 GB4706.1-2005 与 GB/T36419-2018（家用皮肤美容器国家标准）双重标准。
Q：第一次使用需要做什么测试？
A：建议先在手臂内侧做皮肤适应性测试：清洁后涂适量凝胶，使用 3 分钟，观察 24 小时内无异常再上脸。
Q：哪些情况不能使用？
A：孕期及哺乳期（100 日内）、18 岁以下、安装起搏器等体内电子设备、操作区域金属植入、皮肤破损或炎症、严重慢性病患者等不能使用；不确定时请咨询医生。详见各产品说明书禁忌页。
Q：为什么不能用在眼眶、喉部？
A：眼球及上下眼睑、喉管及甲状腺区域对光热敏感，禁止使用。详见说明书“禁用区域”。
牛奶胶原光 PRO
Q：牛奶胶原光 PRO 的光谱范围是多少？
A：700-1900nm（近红外光）。
Q：为什么要搭配专用凝胶？
A：凝胶帮助光能均匀传导并减少摩擦，建议使用官方配套凝胶，并在操作后敷面膜保湿。
Q：四种模式怎么选？
A：冷牛奶光（低能量，首次使用建议从它开始）；热牛奶光（能量可调）；胶原光（高能量档）；智能导航（摄像头测肤后自动匹配能量）。
Q：官方建议使用频率？
A：隔天使用 1 次；2 个月完整周期后每周 2-3 次巩固；敏感肌每周不超过 2 次。
钛提光
Q：钛提光的“双光”指什么？
A：NIR 近红外光 + 755nm 精准光双光技术，一台设备覆盖滑动护理与精准光护理两种操作。
Q：嫩白净透模式怎么用？
A：佩戴护目镜，在作用区域隔空定点照射或滑动扫射（详见说明书），护理后可用舒缓镇静模式冰敷。
Q：需要建立耐受吗？
A：建议 1-2 周低档使用建立耐受，适应后可逐步增加档位。
Q：钛提光配套的护肤品是什么？
A：官方配套玻尿酸沁肤深润保湿凝胶（操作中）与凝时焕肤抗皱面膜（操作后）。
黄金光
Q：黄金光是哪 4 个波段？
A：4 波段 LED：近红外 785nm、1064nm，红光 660nm，蓝光 460nm。
Q：黄金光需要涂凝胶吗？
A：不需要，免凝胶设计。
Q：黄金光有哪些模式？
A：焕白嫩肤、淡痘、胶原滋养、头皮护理、冰敷舒缓五大模式。
Q：头皮模式怎么用？
A：选择头皮护理模式，按说明书建议在头皮区域移动照射（红光 660nm 档用于头皮表层养护）。
雅典娜
Q：雅典娜的 5 个手具分别是什么？
A：NIR 手具、SSR 手具、智能超声手具、LDM 水滴提升手具、Plasma 手具（各手具构成详见说明书）。
Q：LDM 水滴提升手具的频率是多少？
A：1MHz、3MHz、10MHz、18MHz 四大频率，含定频与智能变频模式。
Q：雅典娜怎么决定用哪个手具？
A：主机多光谱摄像头检测皮肤后，系统会根据检测数据智能推荐护理方案，也可自定义参数。
Q：各手具的官方使用频率？
A：胶原光每周 1 次；焕白光每周 3 次；智能超声每两周 1 次；水滴提升每周 4 次；冷等离子每周 3 次（正常皮肤状态，详见说明书护理建议表）。
Q：智能超声手具有哪些部位不能用？
A：眉间、眼眶骨内、太阳穴、耳前上方一指宽、颧骨下凹陷、唇鼻部一指宽、下颌骨线、颈部甲状腺及气管区域，共 8 处禁用。
Q：焕白光的“精准光模式”要注意什么？
A：需佩戴护目镜，垂直悬空约 2cm 扫射，禁止贴肤使用。
售后
Q：保修政策是什么？
A：中国大陆地区（不含港澳台）：签收 7 日内性能故障免费退换；雅典娜 12 个月内免费换货维修、24 个月内免费维修；钛提光 3 个月内免费换货维修、12 个月内免费维修；1 年质保自收货日起算（详见各产品说明书）。
Q：保修需要什么凭证？
A：购买订单号、购买发票、保修手册，任意一项即可。